Visi:
Mewujudkan Dinas Pemadam Kebakaran Kota Pagar Alam yang Tanggap, Profesional, dan Humanis dalam Melindungi Masyarakat dari Ancaman Kebakaran dan Bencana.
Misi:
-
Meningkatkan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan dan pendidikan.
-
Menyediakan sarana dan prasarana yang memadai dan modern.
-
Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pencegahan kebakaran.
-
Menyediakan layanan darurat yang cepat, tepat, dan profesional.
-
Membangun sistem informasi kebakaran berbasis teknologi.
-
Menjalin kerja sama strategis dengan berbagai pihak.